Reklamácia a vrátenie
Aktualizované 17. júna 2026
Potrebuješ vyriešiť reklamáciu alebo vrátenie tovaru?
Vyber si možnosť, ktorá najlepšie vystihuje tvoju situáciu.
Vyber si možnosť, ktorá najlepšie vystihuje tvoju situáciu.
Chcem reklamovať tovar alebo zásielku
Uplatnenie práva zo zodpovednosti za vady tovaru, ktorý bol zakúpený v našom e-shope. Ak zistíš, že dodaný tovar má vadu, je poškodený, neúplný alebo nespĺňa vlastnosti, ktoré mal mať pri prevzatí.
Chcem odstúpiť od zmluvy a vrátiť produkt
Odstúpiť od zmluvy, teda vrátiť tovar bez udania dôvodu, môžeš do 14 dní. Táto lehota začína plynúť od momentu, keď prevezmeš tovar ty osobne alebo tebou určená osoba.